ALGEMENE VOORWAARDEN NAKONY B.V.

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling en overeenkomst die via de webshop van NAKONY B.V. tot stand komt.

NAKONY B.V.
Nederland
E-mail: [email protected]

Door een bestelling te plaatsen via de webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Producten
NAKONY verkoopt onder andere sieraden, accessoires en NAKONY Art Wear. Wij besteden veel aandacht aan de presentatie en omschrijving van onze producten.

Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen, fotografie en het gebruik van natuurlijke materialen enigszins afwijken van de werkelijkheid. Bij natuurstenen, zoetwaterparels en handgemaakte of handbeschilderde producten kunnen onderlinge verschillen voorkomen. Deze verschillen maken onderdeel uit van het karakter van het product en zijn geen productiefout.

3. Prijzen
Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

NAKONY behoudt zich het recht voor prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Voor een reeds tot stand gekomen bestelling geldt de prijs die op het moment van bestellen is overeengekomen.

4. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij voor een betaalmethode een andere verwerking geldt.

Bij betaling per bankoverschrijving kan de verwerking van de bestelling langer duren. De bestelling wordt verzonden nadat de betaling is ontvangen.

5. Verzending en levering
NAKONY verzendt bestellingen onder andere via PostNL. De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Wij streven ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken. De in de webshop vermelde levertijd is een indicatie. Vertraging bij een vervoerder kan voorkomen en ligt niet altijd binnen de invloedssfeer van NAKONY.

Zodra een bestelling is verzonden, kan de klant indien van toepassing per e-mail een verzendbevestiging en track-&-trace-informatie ontvangen.

6. Afhalen
Wanneer afhalen bij NAKONY als verzendoptie wordt aangeboden, ontvangt de klant bericht zodra de bestelling gereed is om te worden opgehaald. Een bestelling kan pas worden afgehaald nadat deze gereed is gemeld.

7. Herroepingsrecht en retourneren
Bij een online aankoop heeft een consument in beginsel het wettelijke recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Na herroeping heeft de consument vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.

Een retourproduct dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet, onbeschadigd en zorgvuldig verpakt te worden teruggestuurd. De consument mag een product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.

De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij NAKONY vooraf uitdrukkelijk anders heeft aangegeven.

Neem voor een retour bij voorkeur eerst contact op via [email protected], zodat wij de retourinstructies kunnen doorgeven.

8. Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten
Voor producten die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd, duidelijk persoonlijk van aard zijn of speciaal voor de klant worden gepersonaliseerd, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.

Wanneer deze uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór de aankoop duidelijk aan de klant kenbaar gemaakt.

Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn op een speciaal in opdracht ontworpen of gepersonaliseerd NAKONY Art Wear-item.

Een uitsluiting van het herroepingsrecht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant wanneer een product gebrekkig is of niet aan de overeenkomst beantwoordt.

9. Handgemaakte en unieke artikelen
Sommige NAKONY-producten worden met de hand vervaardigd, samengesteld of beschilderd. Hierdoor kunnen kleine verschillen bestaan tussen producten of ten opzichte van foto's in de webshop.

Bij handbeschilderde en unieke items zijn dergelijke normale variaties onderdeel van het individuele karakter van het product.

10. Klachten en gebreken
Is er iets mis met een bestelling of product, neem dan zo snel mogelijk contact op via [email protected]. Vermeld bij voorkeur het ordernummer en voeg wanneer relevant foto's toe.

Wij beoordelen de klacht en zoeken naar een passende oplossing met inachtneming van de wettelijke rechten van de consument. De wettelijke garantie blijft altijd van toepassing.

11. Aansprakelijkheid
NAKONY is niet aansprakelijk voor schade voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend toepasselijk recht rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke consumentenrechten die niet contractueel mogen worden uitgesloten.

12. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van NAKONY en de toepasselijke privacywetgeving. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden waarvoor een geldige grondslag bestaat, zoals het verwerken en leveren van bestellingen.

13. Intellectueel eigendom
Afbeeldingen, ontwerpen, teksten, logo's en andere content van NAKONY mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NAKONY worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, voor zover deze door intellectuele-eigendomsrechten worden beschermd.

14. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met NAKONY is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming die hem of haar toekomt op grond van dwingend consumentenrecht van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft.

15. Contact
Voor vragen over een bestelling, retournering of deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via:

NAKONY B.V.
Mik 18
6127 PA Grevenbicht
Nederland
KvK-nummer: 98806068
Btw-identificatienummer: NL868651291B01
E-mail: [email protected]