VERZENDEN & RETOURNEREN

Verzending

Wij pakken iedere NAKONY-bestelling met zorg in en streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Voor Nederland bieden wij op dit moment:

Brievenbuspakje+ — €4,95
Voor artikelen die geschikt zijn voor verzending door de brievenbus.

Pakketverzending — €6,95
Voor grotere bestellingen en artikelen die niet door de brievenbus passen.

Ophalen bij NAKONY — gratis
Kies je voor ophalen? Dan ontvang je bericht zodra je bestelling voor je klaarstaat.

Voor België verzenden wij via PostNL. De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien van toepassing automatisch een verzendbevestiging met track & trace.

Levertijd

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 1–2 werkdagen. Daarna wordt je bestelling overgedragen aan de vervoerder.

Tijdens drukke periodes of bij handgemaakte en speciale items kan de verwerking iets langer duren.

Retourneren

Toch niet helemaal wat je verwachtte? Voor online aankopen heb je als consument in beginsel 14 dagen na ontvangst de tijd om aan te geven dat je van de aankoop wilt afzien.

Na je herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Stuur voor een retour eerst een e-mail naar [email protected] met je naam en ordernummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.

De directe kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Wij vragen je het artikel zorgvuldig verpakt terug te sturen. Je mag een product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Gepersonaliseerde & speciaal gemaakte items

Producten die speciaal volgens jouw wensen zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen wettelijk zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Als dit voor een artikel geldt, wordt dit vóór aankoop duidelijk aangegeven.

Dit kan bijvoorbeeld gelden voor een speciaal in opdracht ontworpen of gepersonaliseerd NAKONY Art Wear-item.

Is er iets mis met je bestelling of heb je een verkeerd/beschadigd artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Uiteraard zoeken we dan naar een passende oplossing.

Vragen?

NAKONY B.V.
Mik 18
6127 PA Grevenbicht
Nederland
E-mail: [email protected]